Conseiller financier
Je suis conseiller financier au Crédit Bilatéral. J’écoute plus que je ne donne de conseils. Au début, ça me paraissait bizarre, je pensais que dans un poste comme celui-ci, j’allais être obligé de parler 80 % du temps pour aligner les avantages du crédit B ou du placement C. Eh bien non. Depuis le COVID – et même avant - les clients passent leur temps à me parler d’eux. J’ai même des confessions. Par exemple, avant-hier après midi, une cliente venue vérifier où en était son épargne et comment elle pourrait investir son petit capital en prévisison d’un divorce, s’est mise instantanément à me parler de ses problèmes avec son mari. Pourquoi à moi ? Allez savoir. Heureusement, aucune demande particulière hors contrat n’a fait suite à sa liste de plaintes. Sinon, aurais-je pu dire non ? Elle n’était pas mal cette cliente : grande, élancée, brune, les yeux verts, bref, le genre de femme qui ne passe pas inaperçue.
Ce jour-là, a suivi un homme, 50 ans, grand aussi, mais le regard triste. Si ces placements lui ont fait poser question sur question pendant 20 minutes, ensuite il m’a parlé de sa tentative de suicide. J’aurais préféré ne pas savoir pourquoi, car cela m’a tristement rappelé mon propre cas. Il est impuissant. De père en fils, a-t-il ajouté, comme si l’impuissance était dans les gênes ! Je n’ai rien dit et, 15 minutes plus tard, j’ai sonné l’heure de la fin, le client suivant m’attendait.
Je me demande si je n’éprouve pas un certain plaisir à écouter le malheur des autres. Si j’en tire cette conclusion, c’est que la cliente suivante, une femme de 60 ans, m’a parlé en long, en large et en travers de son fils, le même âge que moi, et là, je me suis dis que ma mère aurait pu dire la même chose. Raison pour laquelle j’ai conclu, en disant : Vous savez, ce n’est pas simple d’être un fils non plus. Elle n’a rien osé répondre à ce propos et a juste ajouté que je lui avait donné de bons conseils. J’ai souri. J’avais presque envie de lui tendre la main, mais en période de gestes barrières…
PS : prochain texte, lundi.